iPrint - новые клиенты. Совместимость.

[Михаил Цветаев]

Имел в работе iPrint 6.06.00. Обновил до 6.22.16
Перестало печатать.
Пара вопросов про совместимость клиентов iPrint с серверной частью OES11 и не только.
1. Удаляются ли файлы которые не дошли до сервера
2. Где можно найти то что винда должна была отправить на сервер.
3. Удаление клиента iPrint на ПК - равносильно удалению всех очередей и всех заданий?

В очереди на сервере файлов для печати нет.
Надо найти то было брошено на принтер.

[Павел Гарбар]

2. В спуле винды - примерно тут:c:\windows\wywtem32\spool, а дальше по каталогам смотри.
Последние годы в виндовой печати сплошные проблемы сами по себе - выйдет какое0нибудь обновление, и печать (особенно сетевая) ломается. Способ починки каждый раз меняется...
Так что это может даже не проблема iPrint'a.

[Михаил Цветаев]

2. В спуле винды - примерно тут:c:\windows\wywtem32\spool, а дальше по каталогам смотри.
Последние годы в виндовой печати сплошные проблемы сами по себе - выйдет какое0нибудь обновление, и печать (особенно сетевая) ломается. Способ починки каждый раз меняется...
Так что это может даже не проблема iPrint'a.

Этот каталог c:\windows\wywtem32\spool\PRINTERS уже посмотрел - пустой.
На время печати в нем образуется 2 файла нулевой величины, которые исчезают через определенный промежуток времени, причем количество файлов не зависит от количества заданий брошенных на печать.
Магия.
Я бы конечно просто бы и быстро бы переустановил. Но надо найти что бросили на печать.
Или если переустановить iPrint - то всё что было всё равно вылезет если очереди\принтеры - имеют одно название? Нет права на ошибку.....
Не исчезает же файл из очереди. Даже при печати на локальный принтер, если пустил вечером на печать, а принтер выключен, то с утра включаешь оно и вылезает. Значит должно где быть и ждать своего часа.

[skoltogyan]

Имел в работе iPrint 6.06.00. Обновил до 6.22.16
Перестало печатать.
Пара вопросов про совместимость клиентов iPrint с серверной частью OES11 и не только.
1. Удаляются ли файлы которые не дошли до сервера
2. Где можно найти то что винда должна была отправить на сервер.
3. Удаление клиента iPrint на ПК - равносильно удалению всех очередей и всех заданий?

В очереди на сервере файлов для печати нет.
Надо найти то было брошено на принтер.

а разве OES11 и версия iPrint Client 6_22_16 года выпуска Jan 24, 2022 совместимы ?

Product compatibility
OpenText Open Enterprise Server
Version 2018.3
iPrint Appliance
Version 4.2

из старого про дебаг ипринт клиента на винде - показывает хоть шото полезное ?

Windows 7 Instructions:

Open a Command prompt in "Run as Administrator" mode and type:
IPRNTCFG TRACE
Check the "Enable iPrint Trace" option. Click OK.
At a Command prompt, type
NET STOP SPOOLER
NET START SPOOLER
Duplicate the problem
At a Command prompt, type
NET STOP SPOOLER
Zip up the C:\NDPS folder.
At a Command prompt, type
IPRNTCFG TRACE
Uncheck the "Enable iPrint Trace" option. Click OK.
At a Command prompt, type
NET START SPOOLER
Send the zip file to Micro Focus for analysis.

Additional Information

Formerly known as TID# 10064594

There are several registry settings, in addition to error files, that can be used to troubleshoot and debug the iPrint client. Please note that not all errors indicate a problem. This would be similar to looking a LAN trace where there are normal and expected errors occurring on the wire. NOTE: Any changes made to the registry will need the workstation to be rebooted (XP, 2000, NT4, Win9x), or the print spooler will need to be restarted (XP, 2000 or NT4; not possible with Win9x).

If Novell Technical Support (NTS) requests an IPPTRACE, just go to \\HKLM\SOFTWARE\Novell-iPrint\Settings and change the TraceOn DWORD from 0 (which is off) to 1 (which is on). It is not necessary to turn on the other registry settings unless specifically requested by NTS. For NT based workstations, you can stop and start the spooler (NET STOP SPOOLER | NET START SPOOLER).

For Windows 9x workstations, the workstation will need to be rebooted. Once you have obtained the log, go into the registry and turn off the logging (TraceOn set to 0) and either stop|start the spooler, or reboot the workstation. Failure to turn off logging will result in the log file consuming the entire free space of the drive for its log.

Main registry key to look at in all OSes:

As mentioned above, it isn't necessary to turn on all of these options below. The main option of turning on the trace (TraceOn) should be sufficient. However, the information given below details what the other settings are in the registry, what they do, and where they are at.


DrvTestOn - This is set to off (0). When this is set to on (1), this will cause the iPrint client to download all the printer drivers in the RMS database for the platform specified. For example, if you set this to 1 and you are running Windows 2000 and you download an iPrint printer, you will be asked if you want to download and install all the printer drivers for Windows 2000 and print a test page from each printer. This is not a comprehensive test on the suitability of the print drivers, nor is there any guarantee that the drivers will be able to successfully print to the printer being targeted. However, you do have the ability to test the download of the print drivers. A file gets created on C:\NDPS\DRVTEST.TXT that lists the drivers tested and downloaded.

Job Refresh Rate - This is set to 15 (0xf) seconds. This is an NT/2000 registry entry only. It only shows up after installation of an iPrint printer. This sets how often the printer folder job list gets refreshed. You can increase or decrease this value, depending on how accurate you want that list to be. Please note that if you decrease this value, you will increase network traffic.

LogOn - This is set to on (1) by default. This will create a C:\NDPS\IPPERRS.TXT file. This file will grow to be approximately 32k in size and then get deleted and restarted. Errors that occur will automatically get logged to this file.

[Иван Левшин aka Ivan L.]

OES11 снят с поддержки в 2019 году, клиент версии 2022 года - не самый свежий, но никто и никогда его не тестировал на совместимость со снятыми с поддержки версиями OES.
Не печатать может по той простой причине, что одно с другим не дружит никак и не подружится никак никогда.

Какова причина, которая сподвигла установить эту версию клиента? Полагаю, речь о том, что Win11 не дружит со старой версией iPrint? В этом случае Вам только обновлять OES до свежей версии, попытка заставить работать описанную связку обречена на неудачу с вероятностью, очень близкой к 100%. Никакой траблшутинг тут не поможет, даже если Вы установите что-то - кто будет писать патч, который установленное исправит?

Как справедливо отметил Паша, печать в венде - это "вещь в себе", они умудряются ее так "улучшать", что оно само по себе в узел завязывается. Это - первая проблема. Далее - собственно iPrint: тут сначала спулер, потом отправка по IPP на сервер, где эту посылку получает Apache (да-да, там до сих пор Apache и разработчики не планируют это менять), который через местами глючный mod_ipp обрабатывает полученное и передает в работу npsmd (по моему так называется, пишу по памяти, давно запросов про ипринт не было), который уже через агента принтера посылает задание на печать. RAW-задания на сервере хранятся в каталоге менеджера печати, путь к нему можно подсмотреть в конфигурации npsmd. Как Вам поможет это знание - я не знаю, но вот, оно теперь у Вас есть.

[Михаил Цветаев]

OES11 снят с поддержки в 2019 году, клиент версии 2022 года - не самый свежий, но никто и никогда его не тестировал на совместимость со снятыми с поддержки версиями OES.
Не печатать может по той простой причине, что одно с другим не дружит никак и не подружится никак никогда.

Какова причина, которая сподвигла установить эту версию клиента? Полагаю, речь о том, что Win11 не дружит со старой версией iPrint? В этом случае Вам только обновлять OES до свежей версии, попытка заставить работать описанную связку обречена на неудачу с вероятностью, очень близкой к 100%. Никакой траблшутинг тут не поможет, даже если Вы установите что-то - кто будет писать патч, который установленное исправит?

Как справедливо отметил Паша, печать в венде - это "вещь в себе", они умудряются ее так "улучшать", что оно само по себе в узел завязывается. Это - первая проблема. Далее - собственно iPrint: тут сначала спулер, потом отправка по IPP на сервер, где эту посылку получает Apache (да-да, там до сих пор Apache и разработчики не планируют это менять), который через местами глючный mod_ipp обрабатывает полученное и передает в работу npsmd (по моему так называется, пишу по памяти, давно запросов про ипринт не было), который уже через агента принтера посылает задание на печать. RAW-задания на сервере хранятся в каталоге менеджера печати, путь к нему можно подсмотреть в конфигурации npsmd. Как Вам поможет это знание - я не знаю, но вот, оно теперь у Вас есть.

Как всегда всё просто. Работает - не трогаем. Это про OES11.
Смена 6.06.00 на 6.22.16 - так же просто. Замена диска\ОС на ПК с нового образа в котором уже 6.22.16.
То что не работает с iPrint на OES11 это я понял.
На сейчас задача найти то что отправлено на печать будь-то серверная часть или виндовая часть iPrint.
Что-то мне не вериться что должно удаляться задание ни в винде ни в серверной части. Где-то лежит и глумиться.
Ищу не прихоти ради или академической задачи - должен был распечататься документ в котором кроме текстовой информации имеется qr-код который генерируется с привязкой дате и времени создания документа.Уникален. Это такой вариант "защиты" в системе зеленый коридор на таможне. Гнусная глючная софтинка.

P.S. Рад бы перейти и на OES2025 или хотя бы OES2023 - так дорога в этом направлении закрыта.

[Павел Гарбар]

Михаил! Если ты видел в очереди файл нулевой длины, то скорее всего, что винда просто не сделала задание печати. Так что его и искать негде. Такое сейчас сплошь и рядом даже в чисто виндовой одноранговой сети... Одно дело, когда винда хотя бы ругается, что "что не может" к принтеру подключиться (на самом деле к компу, на котором принтер расшарен), а другое - когда типа печатает, а нигде ничего нет - ни на принтере, ни на удаленном компе в спуле, ни на локальном в спуле. То есть оно просто попыталась, но "не шмогла". Иногда помогает жестко зачистить печать на этом компе, а потом все принтеры установить заново. Хорошо, что на таких компах всего 1-3 принтера.

[Иван Левшин aka Ivan L.]

/var/opt/novell/iprint_local/<имя принтера печати в дереве>.psm - тут лежат все задания печати. Возможно, путь будет без local - в любом случае ищите каталог с именем, оканчивающимся на .psm.
Соглашусь с Пашей: вероятнее всего, до менеджера печати задание просто не доехало и именно из-за кружев на клиенте с самой вендой и клиентом ипринта. Если бы оно долетело до сервера - уехало бы на печать. Искать надо на клиенте, если там ничего нет - вероятнее всего, ничего с печатью изначально и не получилось.

[skoltogyan]

если в части win10/11 pint service работоспособности - Print spooler service в каком состоянии ?
ну а еще микрофокус про https://support.microfocus.com/kb/doc.php?id=7025144 рассказывает:

Situation
After upgrade to Windows 10 version 20H2, iPrint printers installed to workstations stop printing.

Resolution
There are two workarounds to this issue:
1) Re-install the iPrint client
or
2) Add the following registry Multi -String setting

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Providers\order
Cause
Windows 20H2 update clears the registry setting HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Providers\order and is reset with the
default values. The Windows print spooler is unable to load the iPrint print provider, causing print jobs to iPrint printers to fail to print.

[Михаил Цветаев]

если в части win10/11 pint service работоспособности - Print spooler service в каком состоянии ?
ну а еще микрофокус про https://support.microfocus.com/kb/doc.php?id=7025144 рассказывает:

Situation
After upgrade to Windows 10 version 20H2, iPrint printers installed to workstations stop printing.

Resolution
There are two workarounds to this issue:
1) Re-install the iPrint client
or
2) Add the following registry Multi -String setting

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Providers\order
Cause
Windows 20H2 update clears the registry setting HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Providers\order and is reset with the
default values. The Windows print spooler is unable to load the iPrint print provider, causing print jobs to iPrint printers to fail to print.

Всё обшарил. Ни чего.
Сдался.
Получил легкий пендель от начальства.
Попробовал всё свалить на принтер и свич, которые без ИБП. И которые явно перезагружались со слов исполнителя.

Вопрос и снова по печати.
На NetWare ранее можно было в каталоге очереди на печать восстановить файлы которые попадали в каталог.
Озадачился такой возможностью на OES.
Ни кто не заморачивался аналогичными действиями?
То что очередь на файловой системе Linux, я понимаю, и что даже на томе Sys - восстановление не работает знаю.

[Иван Левшин aka Ivan L.]

Михаил,

1. Если том, на котором расположен "кэш" менеджера печати - NSS, по умолчанию там работает Salvage. Попробуйте посмотреть, что можно восстановить: если используется Novell Client, по правой кнопке мыши на каталоге в проводнике должен быть доступен пункт Восстановить. Если нет - в iManager, насколько я помню, тоже должен быть такой пункт.
2. Вероятнее всего, до NDPSM очередь просто не дошла, глюк случился непосредственно на венде, в спулере. Это - та еще дрянь, как ранее мы Вам писали, там может быть вообще все, что угодно. В этом случае на сервере восстанавливать просто нечего.